Outbound Marketing là một thuật ngữ không còn quá xa lạ với các chuyên gia tiếp thị có kinh nghiệm. Tuy nhiên, với sự tiến bộ của công nghệ, hình thức này đang từ từ được thay thế bởi các phương pháp tiên tiến và hiện đại hơn. Như vậy, cụ thể Outbound Marketing là gì? Và liệu phương pháp tiếp thị này có thực sự đã lỗi thời hay không? Hãy cùng idigi.vn khám phá thông qua bài viết dưới đây!
Outbound Marketing là gì?
Outbound Marketing là quá trình tích cực quảng bá thông điệp của thương hiệu đến đối tượng mục tiêu. Nó bao gồm việc sử dụng các chiến lược và kỹ thuật Marketing khác nhau nhằm tiếp cận nhiều người dùng, như quảng cáo (truyền thống và kỹ thuật số), cold calling, hoặc triển lãm thương mại. Mục tiêu là tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng mà không cần chờ họ tự tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Trong khi nhiều Marketer trẻ không thể đưa ra định nghĩa chính xác cho Outbound Marketing, điều này có thể phần nào là do sự phổ biến ngày càng lớn của Inbound Marketing, một hình thức ngược lại với Outbound Marketing.
Outbound Marketing là gì?
Ưu điểm
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của loại hình tiếp thị này là khả năng tiếp cận mục tiêu, đặc biệt là khi áp dụng trong lĩnh vực trực tuyến.
Outbound Marketing cho phép người tiếp thị đặt giới hạn mục tiêu dựa trên nhiều yếu tố như nhân khẩu học, địa lý, sở thích và hành vi. Điều này giúp các nhà quảng cáo chỉ tiếp cận đối tượng mà họ muốn, làm cho Outbound Marketing trực tuyến trở thành một phương pháp phổ biến để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, loại hình tiếp thị này cũng dễ dàng để đo lường hiệu quả. Việc lập ngân sách cho chiến dịch này từ đầu giúp đơn giản hóa quá trình theo dõi kết quả.
Ưu điểm
Xem thêm: Dịch vụ SEO tổng thể tại idigi chất lượng tốt, lên top nhanh
Các hình thức Outbound Marketing phổ biến
Quảng cáo truyền thống
Quảng cáo truyền thống sử dụng các phương tiện truyền thông như truyền hình, đài phát thanh, báo in (báo, tạp chí, v.v.) và biển quảng cáo. Đây được xem là hình thức cổ điển nhất của loại hình tiếp thị này, giúp truyền tải thông điệp đến đám đông. Tuy nhiên, nó thiếu sự tinh tế trong việc nhắm đến đối tượng mục tiêu.
Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads)
Đây là phiên bản hiện đại hóa của quảng cáo truyền thông, cho phép tiếp cận đối tượng mục tiêu trên Internet. Quảng cáo kỹ thuật số là một phần của Outbound Marketing thời hiện đại, nhờ tính chính xác trong việc nhắm đến đối tượng.
Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads)
Cold Calling
Cold Calling hoặc Telesale là hình thức tiếp cận cơ bản nhất của Outbound Marketing. Nhân viên thực hiện cuộc gọi dựa trên cơ sở dữ liệu của khách hàng tiềm năng để đánh giá sự quan tâm và chuyển đổi họ thành khách hàng. Mặc dù là một phương pháp thách thức, Cold Calling vẫn được sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Thách thức
Vấn đề chính của Outbound Marketing là việc tiêu tốn quá nhiều nguồn lực Marketing của doanh nghiệp. Nó đã tồn tại từ lâu và một số người thậm chí coi đó là một chi phí không thể tránh khỏi trong kinh doanh. Tuy nhiên, Outbound Marketing đang gặp phải nhiều khó khăn trong thời đại số, đặc biệt là khi phải thích ứng với những xu hướng tiếp thị đang thay đổi.
Các thách thức bao gồm:
- Khó khăn trong việc đo lường lợi ích đầu tư (ROI)
- Sự xuất hiện của các kỹ thuật chặn (như không chấp nhận cuộc gọi lạ, bộ lọc Spam, TiVo, v.v.)
- Chi phí cao mà hiệu suất thấp.
Thách thức
Ngoài ra, Outbound Marketing cũng đang mất dần sức hút do sự bùng nổ của Inbound Marketing. Inbound Marketing dễ dàng theo dõi hơn, mang lại ROI cao hơn và có chi phí tổng thể thấp hơn so với Outbound Marketing.
Xem thêm: CTR là gì? Cách tăng tỉ lệ nhấp chuột trong SEO
