SEO B2C khác SEO B2B ra sao?

SEO B2C khác SEO B2B như thế nào? Đối với các doanh nghiệp B2B, việc tìm kiếm khách hàng mới được ưu tiên hàng đầu. Do đó, chiến lược SEO của họ tập trung vào việc tạo ra nội dung chuyên sâu và chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng mục tiêu, những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Trái lại, đối với các doanh nghiệp B2C, việc thu hút khách hàng mới và tăng tốc độ chuyển đổi của khách hàng hiện tại là yếu tố quan trọng. Vì vậy, chiến lược SEO của họ tập trung vào việc tạo ra nội dung đa dạng và hấp dẫn để thu hút khách hàng mới, đồng thời cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web để tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng hiện tại.

SEO B2C khác SEO B2B như thế nào?

Dưới đây là các điểm khác biệt giữa SEO B2B và SEO B2C

Từ khóa (Keyword)

Ví dụ về từ khóa: “điện thoại di động”

• SEO B2C: Tập trung vào các từ khóa liên quan đến giá cả, đánh giá sản phẩm, thông số kỹ thuật và nhận xét từ người dùng cuối, nhằm thu hút trực tiếp khách hàng đến các trang bán lẻ điện thoại như Lazada, Tiki, Shopee, Mobile World, FPT Shop, và Viettel Store.
• SEO B2B: Tập trung vào các từ khóa liên quan đến ưu điểm, giải pháp và tính năng kỹ thuật của điện thoại di động, nhằm thu hút các doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu mua điện thoại cho nhân viên, như Viettel Business, Mobifone Business, Vingroup, và các công ty phân phối sỉ điện thoại.

SEO B2C khác SEO B2B về từ khóa

Nội dung (Content)

SEO B2C khi triển khai nội dung sẽ cần chú ý tới các dạng bài viết:

• Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng: Trong SEO B2C, nội dung cần tập trung vào trải nghiệm và giải quyết vấn đề của khách hàng. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, hình ảnh và video để làm cho nội dung trở nên gần gũi và dễ hiểu.
• Sử dụng hình ảnh và video: Hình ảnh và video đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng. Sử dụng chúng để truyền đạt thông điệp sản phẩm/dịch vụ của bạn và thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Tối ưu từ khoá: Tối ưu từ khoá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu và đặc điểm để nâng cao khả năng xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm.

Còn đối với việc viết nội dung SEO B2B:

• Tập trung vào giải pháp kinh doanh: Nội dung cần tập trung vào cách sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết các vấn đề kinh doanh của khách hàng. Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, đặc biệt là khi đối diện với các quản lý và nhà quyết định trong doanh nghiệp.
• Sử dụng nội dung chuyên sâu và kỹ thuật: Sử dụng kiến thức sâu về sản phẩm/dịch vụ, công nghệ và các giải pháp kỹ thuật để tăng tính chuyên nghiệp và tin cậy của nội dung. Tuy nhiên, cần tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ kỹ thuật có thể làm cho khách hàng không hiểu.
• Tối ưu từ khoá: Tối ưu từ khoá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu và các thuật ngữ kỹ thuật trong ngành công nghiệp của khách hàng B2B.

SEO B2C khác SEO B2B như thế nào?

Xem ngay: Dịch vụ SEO tổng thể tại iDiGi – Cam kết lên TOP 1000+ từ khoá

Phương tiện truyền thông (Media)

Trong việc tối ưu hóa công việc SEO B2C thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, thì chủ yếu sẽ sử dụng các kênh sau đây:

• Facebook: Với sự phổ biến của người dùng B2C trên Facebook, doanh nghiệp có thể sử dụng nền tảng này để giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và xây dựng thương hiệu thông qua trang Facebook chính thức, nhóm cộng đồng hoặc quảng cáo trên Facebook.
• Instagram: Với tính năng chia sẻ hình ảnh và video, Instagram trở thành công cụ quan trọng để truyền tải thông điệp thương hiệu và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng B2C. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Instagram để tạo dấu ấn thương hiệu và quảng bá sản phẩm của mình.
• TikTok: TikTok đang trở nên phổ biến với các sản phẩm liên quan đến thời trang, làm đẹp, ẩm thực, v.v., là nền tảng video ngắn thu hút đối tượng khách hàng B2C.

Trong khi đó, với việc tối ưu hóa SEO B2B thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, chủ yếu sẽ tập trung vào các kênh sau:

• LinkedIn: Với bản chất chuyên nghiệp, LinkedIn là nơi các doanh nghiệp B2B có thể tạo hồ sơ công ty, tìm kiếm đối tác kinh doanh, tuyển dụng nhân sự và quảng bá thương hiệu của mình.
• Twitter: Twitter giúp các doanh nghiệp B2B tăng cường tương tác với khách hàng, chia sẻ thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và tin tức ngành.
• YouTube: YouTube là công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp B2B tạo nội dung chuyên ngành, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình tới đối tượng khách hàng mục tiêu.

Thời gian

Đối với SEO B2C, các quyết định mua hàng thường đơn giản, nhanh chóng. Trong khi quyết định mua hàng đối với SEO B2B sẽ kéo dài và phức tạp hơn.

• SEO B2C: Đối tượng khách hàng sẽ là người tiêu dùng cuối cùng (khách hàng – những người sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty). Ví dụ đối với một doanh nghiệp bán quần áo thì đối tượng mua hàng mà họ hướng đến sẽ là những người đang có nhu cầu mua quần áo cho bản thân hoặc những người muốn mua quần áo cho người thân bạn bè.
• SEO B2B: Ngược lại, SEO B2B sẽ hướng đến đối tượng khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp hoặc chính phủ. Các đối tượng khách hàng này sẽ mua hàng trực tiếp từ công ty để sản xuất hoặc mua dịch vụ để sử dụng trong doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty sản xuất máy móc công nghiệp có nhu cầu tiếp cận các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất để bán sản phẩm của mình.

SEO B2C khác SEO B2B về thời gian

Cả SEO B2C và SEO B2B đều có những điểm tương đồng và khác biệt riêng biệt. Vì vậy, để tối ưu hóa hiệu quả, chúng ta cần phát triển một chiến lược SEO phù hợp với đối tượng khách hàng và quy trình quyết định mua hàng của từng loại doanh nghiệp.

Xem ngay: 6+ mô hình backlink giúp website lên TOP cao